把手机上的对话，搬到更大的屏幕上处理

这取决于你使用的具体版本。早期版本依赖手机持续联网，手机断网或关机后电脑端会掉线。较新的多设备版本允许在手机离线时继续使用一段时间，但通常仍建议手机保持有电、有网络的状态，以免同步中断或需要重新配对。如果你的使用场景对稳定性要求高，最好把手机放在能充电、能联网的位置，并定期打开手机端确认会话状态是否正常。

如果不得不在公共电脑上临时使用，结束时应主动退出登录，而不是只关闭标签页。退出后还要检查浏览器是否保存了登录状态，必要时清理该站点的缓存与 Cookie。更稳妥的做法是尽量不在公共设备上登录，因为二维码扫描后会话会在浏览器中留存一段时间，其他人若使用同一台设备可能看到聊天内容。若你怀疑账号异常，可在手机端的已登录设备列表中移除不认识的会话。

一般情况下，消息状态会在设备之间同步，手机端删除某条消息后，电脑端通常也会同步显示为已删除或不再显示，具体表现与版本、设置和同步时机有关。如果你在电脑端看到的内容与手机端不一致，先刷新页面或等待同步完成；仍然不同的话，可以退出后重新登录。需要提醒的是，同步存在时间差，不要在紧急情况下完全依赖某一端的显示结果作为唯一依据。

常见原因有几类：浏览器没有获得通知权限、页面对应标签被静音、系统处于勿扰模式，或者手机端长时间离线导致同步延迟。你可以依次检查浏览器的站点权限、系统通知设置，以及手机端是否正常联网。如果这些都没问题，尝试刷新页面或重新登录。部分浏览器在后台标签页会限制通知频率，把页面固定为常用标签或单独开一个窗口，提醒通常会更及时。

电脑端支持发送常见的文档、图片、视频、音频和压缩包等类型，具体可发送的格式与大小上限会随版本调整，建议以你当前界面中的提示为准。发送前注意文件是否包含敏感信息，因为在电脑端误发文件的补救成本比手机端更高。如果文件较大，上传时间会明显增加，此时保持网络稳定比反复重试更有效。接收方面，下载位置通常由浏览器设置决定，可在下载记录里找到。

通常需要。登录状态一般绑定在特定的浏览器配置上，换了电脑、换了浏览器，或者清理了浏览器数据后，都需要重新扫描二维码进行配对。如果你使用的是浏览器的访客模式或无痕模式，关闭窗口后登录状态通常不会保留。为了避免频繁扫码，可以在固定办公设备上使用常规窗口登录，并保持手机端可正常确认登录请求。具体规则以产品当前界面说明为准。

风险主要来自使用环境而非产品本身。共用电脑、屏幕正对公共区域、浏览器自动保存密码等，都会增加被他人看到聊天内容的可能。降低风险的做法包括：不在共用设备上登录、离开座位时锁定屏幕、关闭浏览器的表单与密码自动填充、定期检查已登录设备列表。需要说明的是，任何通信工具都无法保证绝对安全，重要内容应结合具体场景判断是否适合通过聊天工具传递。

先确认网络是否正常，然后尝试刷新页面、更换浏览器或清理该站点的缓存。部分浏览器扩展会拦截脚本或摄像头相关资源，可以临时停用扩展再试。如果手机端也无法正常显示扫码入口，检查手机系统时间和网络代理设置是否异常，时间偏差过大会影响配对流程。以上方法都无效时，建议以产品当前的官方帮助页面说明为准，避免使用来源不明的第三方工具。